Yetkinlik Bazli Mulakat - STAR Teknigi

Yetkinlik bazli mulakat bir cok firmada ise alim icin kullanilan ve guvenilen bir yontem. Bu tur mulakat turunun bazi eksikleri olsa da (ornegin yeni mezun adaylar icin uygulanmasi zor bir yontem, kullanilan sorular benzer oldugu icin deneyimli bir aday bazi yetkinlikleri bulmaya yonelik sorular icin onceden hazirlikli olarak mulakata gelebilir, gorusmecinin yetkinlik bazli mulakat denetimi azsa gorusme cok akici olarak ilerlemeyebilir, vb. Bu yontemi elestiren bir yazi icin bkz. "Yetkinlik Bazlı Mülakat Yöntemine Sorgulayıcı Bir Yaklaşım") hem Turkiye'de hem de dunya capinda bir cok firma bu yontemi seciyor ve bu yonteme gore hazirlanmis sorular iceren gorusme formlari kullaniyor. Bu yonteme kisaca STAR teknigi deniliyor. Yontemin mantigi, adayin gecmiste yaptigi islerin, gerceklestirip sonuca ulastirdigi gorevlerin ve isi yapis seklinin tespit edilmesine ve adayin gelecekte yapacaklarinin da bu tespitlere paralel olacagi varsayimina dayaniyor. Burada soylemeden gecemeyecegim bir nokta sudur ki, bu varsayim her ne kadar kabul edilebilir de olsa ayni kisinin farkli is cevresinde farkli davranislar (olumlu ya da olumsuz) gosterebilecegi unutulmamalidir. (Ayrica, hic bir yontem de kusursuz degildir.)

Mulakat sirasinda adaya sorulan sorular ile davranis orneklerini tespit ederken mutlaka tum hikayenin bastan sona aktarimi saglanmalidir. Bu da bazen hic kolay olmamakla birlikte, mulakati gerceklestiren kisinin deneyimi burada devreye girmekte ve elde edilen bilgilerin yeterli olup olmadiginin belirlenmesinde ve gruplanmasinda (Tam STAR, Kismi STAR, Sahte STAR gibi) on plana cikmaktadir. 

STAR Kisaltmasinin Acilimi Nedir?

Resim Kaynak

S - Situation / Durum

T - Task / Gorev

A - Action / Davranis (Hareket)

R - Result / Sonuc

Davranis ornekleri STAR kisaltmasinin acilimi ile tespit edilir. 

(S/T - Durum veya gorevden bir tanesinin elde edilmesi yeterlidir.)

Aday;

• Nasil bir durum ile karsilasti? / Hangi gorevi ustlendi? Neden? (S/T)
• Davranislari ne oldu? Neyi yapti? Nasil yapti? (A)
• Bu davranislari sonucunda ne oldu? Degisiklik yasandi mi? (R)

S/T, A veya R'den bir tanesi eksikse, takip sorulari ile eksik kisim tamamlanmaya calisilir. 

Sorulan sorularin varsayimsal olmamasina, adayin gercekten yasadigi bir ornegi anlatmasini saglayacak sekilde yoneltilmesine dikkat edilmelidir. Ornegin "Yogun stres altinda nasil calisirsiniz?" sorusu yerine "Stres altinda calismak zorunda kaldiginiz bir duruma ornek verir misiniz?" sorusunun tercih edilmesigerekir. Yonlendirici sorulardan da mutlaka kacinilmalidir. 

Kismi STAR

Adayin anlatiminda, S/T, A veya R'den herhangi biri eksiktir. Takip soruları ile eksik olan kısım tamamlanmalidir.

Sahte STAR

Adayin yasadigi durum hakkinda dogru bilgiler anlatmamasi ile ortaya cikar.

(Aday, basina gelen bir olayi anlatirken -bilincli ya da bilincsizce- varsayimsal konusmaya ve ideal olani anlatmaya baslamis olabilir.)

Tam STAR

Adayin anlattiklari ile S/T, A ve R rahatlikla ve tamamen tespit edilir.